Вопрос/Ответ

ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА «ЛЬГОТНАЯ», «МНОГОДЕТНЫЙ РОДИТЕЛЬ»
Перечень льготных категорий граждан утвержден Решением городского Совета депутатов Калининграда от 23.12.2020 № 282 «О льготном проезде отдельных категорий граждан на всех видах городского транспорта общего пользования всех форм собственности с нумерацией маршрутов до 99 в городском округе «Город Калининград» (далее - Решение 282).
Право льготного проезда предоставляется гражданам Российской Федерации, имеющим регистрацию по месту жительства или регистрацию по месту пребывания в городском округе «Город Калининград» либо вступившее в законную силу решение суда об установлении факта проживания на территории городского округа «Город Калининград»:
- участникам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941-1945 годов (карта «Льготная плюс»);
- бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
- гражданам, награжденным знаком «Житель блокадного Ленинграда»;
- лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
- пенсионерам, которым установлена (назначена) пенсия в соответствии с Федеральным законом от 17.12.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и (или) Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (мужчинам, достигшим возраста 60 лет, и женщинам, достигшим возраста 55 лет, и не имеющим льгот по федеральному и региональному законодательству), а также лицам, достигшим возраста 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин, до установления (назначения) им пенсии в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» и не имеющим льгот по федеральному и региональному законодательству;
- лицам, имеющим льготы по федеральному и региональному законодательству, относящимся к категориям, указанным в Приложении к Решению 282;
- многодетным родителям.
С полным текстом Решения 282 можно ознакомиться на странице:
https://volna39.ru/dokumenty/dokumenty-asuop/
Порядок получения и пользования транспортной картой «Волна Балтики» утвержден Постановлением городского округа «Город Калининград» от 12.03.2025 №218 «Об утверждении Порядка предоставления отдельным категориям граждан права на льготный проезд в городском транспорте общего пользования всех форм собственности с нумерацией маршрутов до 99». (далее – Постановление 218).
В соответствии с п. 11 Порядка, утвержденного Постановлением 218:
«Для оформления льготной транспортной карты «Волна Балтики» льготополучателю либо его законному представителю необходимо обратиться к оператору по его месту нахождения с анкетой-заявлением, заполненной по установленной форме, с приложением фотографии льготополучателя и следующих документов:
1) паспорт гражданина Российской Федерации либо иного документа, предусмотренного законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющего личность гражданина;
2) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства или регистрацию по месту пребывания в городском округе «Город Калининград», либо вступившего в законную силу решения суда об установлении факта проживания на территории городского округа «Город Калининград»;
3) документ, подтверждающий право льготного проезда;
4) документы, подтверждающие право законного представителя льготополучателя на совершение действий (в случае обращения законного представителя);
5) согласия на обработку персональных данных.
При подаче анкеты-заявления пенсионером, гражданином предпенсионного возраста оператор сверяет представленные заявителем данные с электронным списком.
С полным текстом Постановления 218 Вы можете ознакомится на странице:
https://volna39.ru/dokumenty/dokumenty-asuop/.
Срок изготовления персонифицированной транспортной карты «Волна Балтики» «Льготная», «Многодетный родитель» не превышает 30 (тридцать) рабочих дней.
Выдача льготной транспортной карты осуществляется оператором при личном обращении льготополучателя либо его законного представителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Первичная выдача льготной транспортной карты «Волна Балтики» «Льготная», «Многодетный родитель» производится бесплатно.
На период изготовления персонифицированной транспортной карты «Волна Балтики» «Льготная» «Многодетный родитель» выдается неперсонифицированная транспортная карта. Временная транспортная карта подлежит возврату при получении постоянной транспортной карты «Волна Балтики» «Льготная», «Многодетный родитель».
В электронный список пенсионеров города Калининграда включаются пенсионеры, которым установлена (назначена) пенсия в соответствии с Федеральным законом от 17.12.2001 №173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и (или) Федеральным законом от 28.12.2013 №400-ФЗ «О страховых пенсиях» (мужчинам, достигшим возраста 60 лет, и женщинам, достигшим возраста 55 лет, и не имеющим льгот по федеральному и региональному законодательству), а также лицам, достигшим возраста 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин, до установления (назначения) им пенсии в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 №400-ФЗ «О страховых пенсиях» и не имеющим льгот по федеральному и региональному законодательству.
Решение о включении в электронный список принимается на основании заявления лица, имеющего право на пользование льготой на оплату проезда в общественном транспорте г. Калининграда, которому установлена (назначена) пенсия в соответствии с Федеральным законом от 17.12.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и (или) Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях».
Заявление подается в муниципальное казенное учреждение «Центр документационного обеспечения деятельности администрации городского округа «Город Калининград» (236022, г. Калининград, пл. Победы, д. 1), с предоставлением следующих документов:
1)документа, удостоверяющего личность заявителя;
2)документа, подтверждающего факт постоянного или преимущественного проживания заявителя на территории городского округа «Город Калининград» (паспорт гражданина Российской Федерации с проставленным оттиском штампа о регистрации по месту жительства, либо решение суда об установлении факта проживания на территории городского округа «Город Калининград», вступившее в законную силу, либо свидетельство о регистрации по месту пребывания на территории городского округа «Город Калининград»);
3) СНИЛС;
4) пенсионного удостоверения (при наличии);
5) справки из Управления пенсионного фонда Российской Федерации по Калининградской области о назначении пенсии в соответствии с Федеральным законом от 17.12.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и (или) Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (при наличии).
Стоимость льготного проезда по транспортным картам «Волна Балтики» «Льготная», «Многодетный родитель»:
Участники и инвалиды Великой Отечественной войны 1941-1945 годов (карта «Льготная плюс»)
Бесплатно
с использованием льготной транспортной карты «Волна Балтики»
либо по проездному билету установленного образца 2008 года (на всех видах транспорта)
Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
граждане, награжденные знаком «Житель блокадного Ленинграда»;
лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны
Бесплатно
с использованием льготной транспортной карты «Волна Балтики» (за исключением автобусов малого класса)
Пенсионеры, которым установлена (назначена) пенсия в соответствии с Федеральным законом от 17.12.2001 №173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и (или) Федеральным законом от 28.12.2013 №400-ФЗ «О страховых пенсиях» (мужчины, достигшие возраста 60 лет, и женщины, достигшие возраста 55 лет, и не имеющие льгот по федеральному и региональному законодательству), а также лица, достигшим возраста 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин, до установления (назначения) им пенсии в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 №400-ФЗ «О страховых пенсиях» и не имеющим льгот по федеральному и региональному законодательству 450 рублей
на один календарный месяц
Лица, имеющие льготы по федеральному и региональному законодательству 1000 рублей
на один календарный месяц
Многодетные родители 700 рублей
на один календарный месяц

Оплата (продление) очередного периода действия льготного проезда осуществляется с 20-го числа предыдущего месяца по 10-е число текущего месяца в местах, определенных оператором, в соответствии с графиком работы.
После 10-го числа текущего месяца право льготного проезда на текущий календарный месяц не активируется.
С перечнем мест активации льготного проезда можно ознакомиться на странице:
https://volna39.ru/oplata/tochki-aktivatsii-lgotnogo-proezdnogo-bileta-gk-pressa/.
Онлайн-сервис для транспортных карт «Волна Балтики»: https://oplata.volna39.ru/.
Для покупки льготного проездного билета необходимо нажать кнопку «Пополнить проездной».
Активация льготного проезда посредством зачисления электронных денежных средств на транспортную карту «Волна Балтики» «Льготная», «Многодетный родитель» через «Сбербанк-онлайн» или терминалы самообслуживания ПАО «Сбербанк» не осуществляется.
С перечнем мест активации льготного проезда можно ознакомиться по ссылке: https://volna39.ru/oplata/tochki-aktivatsii-lgotnogo-proezdnogo-bileta-gk-pressa/. Онлайн-сервис для транспортных карт «Волна Балтики»: https://oplata.volna39.ru/.
Для покупки льготного проездного билета необходимо нажать кнопку «Пополнить проездной».
Воспользоваться льготным проездом по транспортным картам «Волна Балтики» «Льготная», «Многодетный родитель» можно на всех видах городского транспорта общего пользования всех форм собственности с нумерацией маршрутов до 99 (автобусы, троллейбусы, трамваи).
Льготный проезд не распространяется поездки в автобусах малого класса.
Количество поездок при активированном льготном проезде на транспортной карте «Волна Балтики» «Льготная», «Многодетный родитель» на очередной календарный месяц не ограничено.
Транспортная карта «Волна Балтики» «Льготная», «Многодетный родитель» является персонифицированной.
При оплате проезда с использованием льготной транспортной карты «Волна Балтики» «Льготная», «Многодетный родитель» предъявление дополнительных документов не требуется.
Срок действия льготной транспортной карты составляет 5 лет с даты выдачи либо до окончания срока действия льготного статуса.
Стоимость неиспользованного льготного проезда возврату и/или переносу на следующий период не подлежит (в соответствии с пунктом 6 Порядка предоставления отдельным категориям граждан права на льготный проезд в городском транспорте общего пользования всех форм собственности с нумерацией маршрутов до 99, утвержденного постановлением админинстрации городского округа «Город Калининград» от 12.03.2025 № 218).
С полным текстом Постановления 218 Вы можете ознакомится на странице: https://volna39.ru/dokumenty/dokumenty-asuop/.
В случае утери транспортной карты «Волна Балтики» «Льготная», «Многодетный родитель» льготополучателю либо его законному представителю, либо представителю по нотариальной доверенности необходимо обратиться с заявлением (о блокировке, перевыпуске транспортной карты) в сервисный центр МКУ «ЦОДИПП» по адресу: г. Калининград, ул. Ю. Гагарина, 103а, понедельник-пятница с 08.00 до 20.00, суббота с 10.00 до 17.00. При себе необходимо иметь следующие документы:
1. Паспорт гражданина Российской Федерации либо иной документ, предусмотренный законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющего личность граджанина;
2. Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства или регистрацию по месту пребывания в городском округе «Город Калининград», либо вступившего в законную силу решения суда об установлении факта проживания на территории городского округа «Город Калининград»;
3. Документ, подтверждающий право льготного проезда;
4. Документы, подтверждающие право законного представителя льготополучателя на совершение действий (в случае обращения законного представителя);
5. Документа, подтверждающего изменение персональных данных льготополучателя, – для замены льготного идентификатора в случае изменения персональных данных;
6. 100 рублей (для оплаты за перевыпуск транспортной карты).
В случае утери транспортной карты «Волна Балтики» блокировка карты осуществляется только по обращению держателя транспортной карты или его законного представителя в сервисный центр МКУ «ЦОДИПП».
Срок перевыпуска льготной транспортной карты «Волна Балтики» «Льготная», «Многодетный родитель» - 20 рабочих дней.

ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА «ШКОЛЬНАЯ»
Перечень льготных категорий граждан утвержден Решением городского Совета депутатов Калининграда от 23.12.2020 № 282 (в действующей редакции) «О льготном проезде отдельных категорий граждан на всех видах городского транспорта общего пользования всех форм собственности с нумерацией маршрутов до 99 в городском округе «Город Калининград» (далее - Решение 282).
Право льготного проезда предоставляется учащимся общеобразовательных учреждений, расположенных на территории городского округа «Город Калининград».
С полным текстом Решения 282 можно ознакомиться на странице: https://volna39.ru/dokumenty/dokumenty-asuop/.
Порядок получения и пользования транспортной картой «Волна Балтики» утвержден Постановлением администрации городского округа «Город Калининград» от 12.03.2025 №218 «Об утверждении Порядка предоставления отдельным категориям граждан права на льготный проезд в городском транспорте общего пользования всех форм собственности с нумерацией маршрутов до 99». (далее – Постановление 218).
Для оформления транспортных карт «Волна Балтики» «Школьная» необходимы следующие документы:
1. Анкета-заявление законного представителя учащегося с согласием на обработку персональных данных;
2. Действующая справка из общеобразовательного учебного заведения г. Калининграда;
3. Свидетельство о рождении учащегося в возрасте до 14 лет;
4. Документ, удостоверяющий личность учащегося в возрасте старше 14 лет (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены);
5. Фотография учащегося размером 3*4 см (учащийся на фотографии должен соответствовать своему возрасту на момент подачи заявления);
6. Документ, удостоверяющий личность законного представителя учащегося (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены) и документ, подтверждающий полномочия законного представителя (свидетельство о рождении учащегося, документ об опеке и т.п.) и их копии.
С полным текстом Постановления 218 Вы можете ознакомится по ссылке: https://volna39.ru/dokumenty/dokumenty-asuop/.
Срок изготовления персонифицированной транспортной карты «Волна Балтики» «Школьная»» не превышает 30 (тридцать) рабочих дней.
Выдача льготной транспортной карты осуществляется оператором при личном обращении льготополучателя либо его законного представителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Первичная выдача льготной транспортной карты «Волна Балтики» «Школьная» производится бесплатно.
Стоимость одной поездки по транспортным картам «Волна Балтики» «Школьная» составляется 20 рублей при оплате проезда на всех видах городского транспорта общего пользования всех форм собственности с нумерацией маршрутов до 99 с использованием школьной транспортной карты «Волна Балтики».
Пополнить транспортную карту можно через Online-Сервис.
Пополнить транспортную карту можно через Telegram-бот для пополнения.
Автобусы большого класса, трамваи, троллейбусы 20 рублей
за одну поездку
Автобусы малого класса 20 рублей
за одну поездку
Стоимость одной поездки по транспортным картам «Волна Балтики» «Школьная» составляется 20 рублей при оплате проезда на всех видах городского транспорта общего пользования всех форм собственности с нумерацией маршрутов до 99 с использованием школьной транспортной карты «Волна Балтики».
Транспортная карта «Волна Балтики» «Школьная» является персонифицированной.
При оплате проезда с использованием льготной транспортной карты «Волна Балтики» «Школьная» предъявление дополнительных документов не требуется.
Транспортная карта «Волна Балтики» «Школьная» не обладает статусом справки, выдаваемой в общеобразовательном учреждении городского округа «Город Калининград» и не подтверждает право льготного проезда учащегося.
В случае отсутствия денежных средств на транспортной карте «Волна Балтики» «Школьная» для применения льготного тарифа при оплате проезда необходимо предъявить документ, подтверждающий льготу (справку из общеобразовательного учреждения).
Срок действия льготной транспортной карты составляет 5 лет с даты выдачи либо до окончания срока действия льготного статуса.
Для продления срока действия карты школьники, достигшие возраста 14-ти лет, и имеющие документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации), обращаются лично или через законного представителя в сервисную службу МКУ «ЦОДИПП», по адресу: 236038, г. Калининград, ул. Ю. Гагарина, д. 103-103А. График работы: Пн-пт: 08:00-20:00, сб: 10:00-17:00. Воскресенье – выходной. Телефон для справок: +7 (4012) 31-20-30.
Необходимые документы:
1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены);
2. Ученическая справка, заверенная печатью общеобразовательного учреждения г. Калининграда.
3. Документ, удостоверяющий личность законного представителя (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены) и документ, подтверждающий полномочия законного представителя (свидетельство о рождении, документ об опеке и т.п.) при условии обращения законным представителем, не предоставляются при личном обращении льготополучателя.
4. Школьная транспортная карта «Волна Балтики».
Действие транспортной карты «Волна Балтики» «Школьная» распространяется на летний период времени.
Транспортная карта «Волна Балтики» «Школьная» оформляется для учащихся общеобразовательных учреждений города Калининграда.
Для учащихся общеобразовательных учреждений Калининградской области, учащихся колледжей, студентов выпускаются транспортные карты «Волна Балтики Регион».
Транспортные карты «Волна Балтики Регион» «Школьная», «Волна Балтики Регион» «Студенческая» не работают на муниципальных маршрутах г. Калининграда.
Более подробную информацию о работе транспортной карты «Волна Балтики Регион», Вы можете получить у организации, являющейся оператором данных карт — ГКУ КО «ЦУ ИТС КО».
Сайт:https://its.gov39.ru/
Телефон: 8 (4012) 37 89 98
В случае утери транспортной карты «Волна Балтики» «Школьная» учащемуся, достигшему 14 лет и имеющему паспорт гражданина Российской Федерации (или иной документ, предусмотренный законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющего личность), либо его законному представителю, либо представителю по нотариальной доверенности необходимо обратиться с заявлением (о блокировке, перевыпуске транспортной карты и о возврате остатка денежных средств) в сервисный центр МКУ «ЦОДИПП» по адресу: г. Калининград, ул. Ю. Гагарина, 103а, понедельник-пятница с 08.00 до 20.00, суббота с 10.00 до 17.00.
При себе необходимо иметь следующие документы:
1. Документ, удостоверяющий личность учащегося/законного представителя (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены);
2. При отсутствии сведений о ребенке в паспорте законного представителя - документ, подтверждающий полномочия законного представителя (свидетельство о рождении учащегося, документ об опеке, свидетельство о перемене ФИО, нотариальная доверенность и т.п.);
3. Справка из общеобразовательного учебного заведения г. Калининграда;
4. Отметка в заявлении о блокировке и переносе остатка на перевыпускаемую карту (при наличии денежных средств на утерянной карте);
5. 100 рублей (для оплаты за перевыпуск транспортной карты).
В случае утери транспортной карты «Волна Балтики» блокировка карты осуществляется только по обращению держателя транспортной карты или его законного представителя в сервисный центр МКУ «ЦОДИПП».

ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА «ЕДИНАЯ»
Неперсонифицированная транспортная карта «Волна Балтики» «Единая» приобретается неограниченным кругом лиц без предоставления каких-либо документов, за плату, в местах реализации транспортных карт.
Купить транспортную карту «Волна Балтики» «Единая» можно в сети Пресса, в кассах автовокзала.
Стоимость транспортных карт «Волна Балтики» «Единая» составляет 100 (сто) рублей.
В Сервисной службе МКУ «ЦОДИПП», находящейся по адресу: г. Калининград, ул. Ю. Гагарина, д. 103-103а (график работы: понедельник-пятница с 08.00 до 20.00, суббота с 10.00 до 17.00).
Стоимость транспортных карт «Волна Балтики» «Единая» по индивидуальному дизайну с ограниченным выпуском карт составляет 200 (двести) рублей.
В качестве средства оплаты проезда транспортная карта «Волна Балтики» принимается на муниципальных маршрутах общественного транспорта г. Калининграда (маршруты до 99).
Для этого транспортную карту, предварительно пополнив, необходимо приложить к стационарному терминалу или терминалу кондуктора.
Стоимость проезда в общественном транспорте города Калининграда (автобусы большого и малого класса, трамваи, троллейбусы) по транспортной карте «Волна Балтики» «Единая» составляет 33 рубля за одну поездку. Стоимость провоза одного места багажа по транспортной карте «Волна Балтики» «Единая» – 33 рубля.
Справочная информация:
Стоимость проезда по банковской карте составляет 38 рублей за одну поездку, за наличные денежные средства – 44 рубля за одну поездку.
Пополнить транспортную карту можно через Online-Сервис.
Пополнить транспортную карту можно через Telegram-бот для пополнения.
Транспортные карты «Волна Балтики» «Единая» принимаются в общественном транспорте города Калининграда (автобусы большого и малого класса, трамваи, троллейбусы) с нумерацией маршрутов до 99.
Транспортная карта «Волна Балтики» «Единая» не имеет срока действия.
Проверить баланс транспортной карты «Волна Балтики» «Единая» можно через Online-Сервис.
Проверить баланс транспортной карты «Волна Балтики» «Единая» можно через Telegram-бот для пополнения.
Льготный проезд по транспортным картам «Волна Балтики» «Единая» не предусмотрен.
Транспортная карта «Волна Балтики» «Единая» не является персонифицированной, не восстанавливается и не перевыпускается. Новая транспортная карта может быть приобретена пользователем в точках продаж.
Через Сервисную службу
Для этого потребуется:
Приехать по адресу г. Калининград, ул. Ю.Гагарина, 103а.
График работы: понедельник-пятница с 08.00 до 20.00, суббота с 10.00 до 17.00.
Написать заявление о блокировке транспортной карты «Волна Балтики» и переносе информации о балансе на другую (действующую) транспортную карту.
При себе необходимо иметь:
1. паспорт;
2. документы, подтверждающие пополнение транспортной карты заявителем (копия чека, выписка со счета, скрин экрана онлайн-сервиса и т.п.).
Перечень документов обусловлен требованиями Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
Ориентировочный срок решения вопроса блокировки и переноса денежных средств на новую транспортную карту 2-3 рабочих дня.

БАНКОВСКАЯ КАРТА
Оплата происходит в режиме Online.
В системе нет стоп-листов.
Для оплаты сумма денежных средств на счете должна быть не меньше стоимости билета.