В случаях, когда транзакция списания была отвергнута банком-эмитентом (по причине недостаточности средств или из-за запрета на операции данного вида), карта пассажира помещается в транспортный стоп-лист, и оборудованием Системы более не принимается (Ошибка операции: Карта в Стоп-листе (4148)).
При подобном отказе и появлении такого сообщения кондуктор/водитель вправе требовать оплату проезда другим способом, а пассажир – обязан осуществить оплату проезда.
Система автоматически совершает попытки списания долга. В случае успешного списания, выводит банковскую карту пассажира из транспортного стоп-листа.
Пассажир также может самостоятельно вывести карту из транспортного стоп-листа. Для этого необходимо:
1) зарегистрироваться в сервисе «Личный кабинет пользователей БК», вход возможен для пользователей банковских карт всех банков (не только Сбербанк);
2) убедиться, что на карте достаточно средств;
3) найти проблемную операцию и нажать кнопку «₽ - Оплатить». После данной процедуры денежные средства будут списаны, а банковская карта – выведена из транспортного стоп-листа.

Механизм работы терминала и Системы в части приема банковских карт следующий:
1) Вы сообщаете водителю/кондуктору об оплате банковской картой.
2) Водитель/кондуктор выбирает из меню данный способ оплаты (с указанием количества пассажиров или без).
3) Терминал переходит в режим считывания.
4) Вы подносите Вашу банковскую карту к терминалу.
5) Терминал проверяет Вашу карту по транспортному стоп-листу.
6а) В случае нахождения карты в транспортном стоп-листе терминал отвергает ее с ошибкой (4148), запрос в банк не осуществляется. Водитель/кондуктор требуют оплаты другим способом. 6б) В случае отсутствия Вашей карты в транспортном стоп-листе с нее считываются необходимые данные, терминал печатает билет.
7) Вы осуществляете проезд по напечатанному билету.
8) В определенные периоды времени терминал передает считанные данные в банк (пакет данных, список). Банк формирует запрос списания в банки-эмитенты карт пассажиров согласно списку.
9а) В случае успешного списания денежных средств у банка эмитента операция завершается.
9б) В случаях отказа списания (например, недостаточно средств) Система помещает Вашу банковскую карту в транспортный стоп-лист и в автоматическом режиме через определенные периоды осуществляет попытки списания долга. При успехе списания долга карта выводится из транспортного стоп-листа, операция завершается.
Таким образом за одну поездку оплата списывается единожды.

Льготная электронная транспортная карта первично будет выдана бесплатно. Повторная выдача/восстановление электронной транспортной карты (утеря, поломка, кража и т.п.) будет стоить 100 рублей.

Внимание!!! Активация льготного проездного билета осуществляется исключительно:
• В точках продаж МКУ "ЦОДИПП" (банковской картой и наличными денежными средствами)
  
• В точках активации льготного проездного билета ГК «Пресса» (банковской картой и наличными денежными средствами)
  

Точное расположение точек и график работы можно уточнить в разделе Пополнение

Отдельно обращаем Ваше внимание, что пополнение электронного кошелька через удаленные каналы обслуживания банков (Сбербанк онлайн; терминалы; банкоматы;), не является активацией льготного проездного билета. Оплатить активацию льготного проездного билета необходимо исключительно в точках продаж и активации.

На транспортной карте будет записан «электронный кошелек», который можно пополнять на сумму, не превышающую 15 000 рублей. Пополнение баланса транспортной карты будет осуществляться через сеть точек пополнения (платежные и банковские терминалы, киоски оплаты, личный кабинет). Перечень точек пополнения будет размещен на сайте МКУ «ЦОДИПП».

Срок работы микрочипа транспортной карты – не менее 5 лет.
Транспортные карты "Волна Балтики" "Единая" не имеют программных ограничений по сроку действия.
Для транспортных карт "Волна Балтики" "Льготная" / "Школьная" / "Многодетный родитель" устанавливается срок действия по сроку действия льготного статуса.

Стоимость проезда по электронной транспортной карте для школьников составляет 15 рублей за одну поездку. Лимит поездок не ограничен. Льготный тариф для учащихся в общеобразовательных учреждениях города Калининграда действует во всех транспортных средствах города Калининграда, кроме автобусов малого класса (маршруты до 50). В автобусах малого класса (микроавтобусы, маршруты от 50 и до 99) будет возможно оплатить проезд льготной транспортной картой по тарифу общегражданской карты (28 рублей).

За дополнительной информацией возможно обратиться, используя контактные данные Учреждения.