Вопрос возврата денежных средств за проезд регулирует
Постановление Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" (в действующей редакции)
60. Возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится в пункте продажи билетов, в котором пассажир приобрел билет, а также в иных пунктах продажи билетов, указанных перевозчиком.
61. В случае оформления билета по безналичному расчету или с использованием платежной карты возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится на банковский счет юридического или физического лица, оплатившего проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади.
Для подачи обращения по вопросу возврата денежных средств за услуги перевозки воспользуйтесь формой обратной связи.
Категория сообщения - "Общественный транспорт"
Подкатегория сообщения - "Оплата проезда, невыдача пассажиру билета"
В обращении на возврат денежных средств необходимо подробно описать ситуацию: указать маршрут, номера транспортного средства, прикрепить фото билета (либо квитанции об оплате проезда из приложения банка пассажира) и предоставить реквизиты банковского карт-счета:
Постановление Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" (в действующей редакции)
60. Возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится в пункте продажи билетов, в котором пассажир приобрел билет, а также в иных пунктах продажи билетов, указанных перевозчиком.
61. В случае оформления билета по безналичному расчету или с использованием платежной карты возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится на банковский счет юридического или физического лица, оплатившего проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади.
Для подачи обращения по вопросу возврата денежных средств за услуги перевозки воспользуйтесь формой обратной связи.
Категория сообщения - "Общественный транспорт"
Подкатегория сообщения - "Оплата проезда, невыдача пассажиру билета"
В обращении на возврат денежных средств необходимо подробно описать ситуацию: указать маршрут, номера транспортного средства, прикрепить фото билета (либо квитанции об оплате проезда из приложения банка пассажира) и предоставить реквизиты банковского карт-счета:
Банковский счет (20 цифр)*:
ФИО (возврат возможен только на банковский счет заявителя)*:
Наименование Банка*:
БИК Банка*:
КПП Банка*:
К/счет Банка*:
ИНН Банка (при наличии):
ИНН заявителя*: