Рубрика «Вопрос/Ответ»: 85 комментариев

  • 24.05.2019 в 14:51
    Permalink

    Напишите пожалуйста кто имеет право на получение карты кроме школьников. Пенсионеру её надо получать?

    Ответ
    • 27.05.2019 в 11:32
      Permalink

      Добрый день!
      Кроме учащихся общеобразовательных учреждений (школьников) города Калининграда Правом проезда по льготной транспортной карте «Волна Балтики» могут воспользоваться:

      1. Жители городского округа «Город Калининград», граждане Российской Федерации, имеющие регистрацию по месту жительства или регистрацию по месту пребывания в городском округе «Город Калининград» либо решение суда об установлении факта проживания на территории городского округа «Город Калининград», вступившее в законную силу:
      1.1. Пенсионеры, которым установлена (назначена) пенсия в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и (или) Федеральным законом «О страховых пенсиях» (женщинам, достигшим возраста 55 лет и мужчинам, достигшим возраста 60 лет (не имеющие льгот по федеральному и региональному законодательству), включенные управлением социальной защиты населения комитета по социальной политике администрации городского округа «Город Калининград» в электронный список для льготного проезда на всех видах городского транспорта общего пользования всех форм собственности с нумерацией маршрутов до 99 (кроме автобусов малого класса);
      1.2. Лица, достигшие возраста 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин, до установления (назначения) им пенсии в соответствии с Федеральным законом «О страховых пенсиях» или до достижения возраста 60 лет для женщин и 65 лет для мужчин (не имеющие льгот по федеральному и региональному законодательству), включенные управлением социальной защиты населения комитета по социальной политике администрации городского округа «Город Калининград» в электронный список для льготного проезда на всех видах городского транспорта общего пользования всех форм собственности с нумерацией маршрутов до 99 (кроме автобусов малого класса);
      1.3. Лица, относящиеся к льготным категориям граждан:
      – Герои Советского Союза;
      – Герои Российской Федерации;
      – полные кавалеры ордена Славы;
      – Герои Социалистического Труда;
      – Герои Труда Российской Федерации;
      – полные кавалеры ордена Трудовой Славы;
      – инвалиды боевых действий;
      – ветераны боевых действий;
      – граждане, награжденные медалью «За оборону Ленинграда» или знаком «Житель блокадного Ленинграда»;
      – военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входящих в состав действующей армии в период с 22 июня 1941 г. по 03 сентября 1945 г. не менее шести месяцев;
      – военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;
      – лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
      – члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;
      – бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
      – инвалиды, в том числе:
      — дети-инвалиды (с правом проезда по одному социальному проездному билету с сопровождающим лицом);
      — инвалиды по зрению 1, 2 групп 3 степени ограничения трудоспособности (с правом проезда по одному социальному проездному с сопровождающим лицом);
      – почетные доноры СССР и России;
      – ветераны труда;
      – ветераны военной службы (мужчины с 60 лет, женщины с 55 лет);
      – ветераны государственной службы;
      – лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 г. по 09 мая 1945 г. не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
      – лица, подвергшиеся политическим репрессиям и впоследствии реабилитированные;
      – лица, пострадавшие от политических репрессий;
      – ветераны становления Калининградской области;
      – граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие катастроф, аварий и ядерных испытаний.
      1.4. Многодетные родители при предъявлении справки, выданной управлением социальной защиты населения комитета по социальной политике администрации городского округа «Город Калининград», подтверждающей статус многодетного родителя.

      Памятку для получения транспортной карты «Волна Балтики» Пенсионеру можно скачать в разделе
      Файлы

      Ответ
  • 03.06.2019 в 16:45
    Permalink

    В анкете для пенсионеров есть графа: «К заявлению представляю следующие документы ( в копиях). Что за документы надо предоставить? Нигде на сайте у вас не нашла.

    Ответ
    • 04.06.2019 в 09:47
      Permalink

      Добрый день!
      Пенсионеры, не имеющие федеральных и региональных льгот:
      1. Заявление с согласием субъекта персональных данных или его законного представителя на обработку персональных данных.
      2. Документ, удостоверяющий личность получателя (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены) и факт регистрации на территории г. Калининграда и их копии.
      3. Документ, подтверждающий статус льготника для оформления льготного проездного документа (пенсионное удостоверение, справка о назначении пенсии) и его копия, а также наличие сведений о заявителе в электронном списке льготников
      4. Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС) и его копия

      Пенсионеры, имеющие федеральные и региональные льготы:
      1. Заявление с согласием субъекта персональных данных или его законного представителя на обработку персональных данных.
      2. Документ, удостоверяющий личность получателя (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены) и факт регистрации на территории г. Калининграда и их копии
      3. Документ, подтверждающий статус льготника для оформления льготного проездного документа и его копия
      4. Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС) и его копия

      Подробную информацию можно получить из памятки в разделе «Документы».

      Ответ
  • 07.06.2019 в 12:50
    Permalink

    А просто инвалиды 3 группы могут ли получить льготную транспортную карту?

    Ответ
    • 07.06.2019 в 17:38
      Permalink

      Добрый день!
      Согласно Порядку реализации единых социальных проездных билетов на льготный проезд в городском транспорте общего пользования (кроме автобусов малого класса), утвержденному Постановлением администрации городского округа «Город Калининград» от 19.12.2019 №1223, все инвалиды, являющиеся жителями городского округа «Город Калининград», имеют право на оформление льготной транспортной карты со стоимостью месячного проездного за 700 рублей.

      Ответ
  • 10.06.2019 в 13:02
    Permalink

    В графе » Действие согласия прекращается по моему письменному заявлению………» какую нужно поставить дату?

    Ответ
  • 13.06.2019 в 10:56
    Permalink

    НЕ ПОНЯТНА СИСТЕМА ОПЛАТЫ ЗА ПРОЕЗД ПО КАРТЕ. ДЕНЬГИ БУДУТ СПИСЫВАТЬ С КАРТЫ ИЗ КАКОЙ СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА? ЕСЛИ ЦЕНА БУДЕТ ЛЬГОТНАЯ, ТО СКОЛЬКО ПОЕЗДОК МОЖНО СОВЕРШИТЬ В МЕСЯЦ ? ПОКА 300 РУБЛЕЙ НЕ КОНЧАТСЯ? ИЛИ МОЖНО БУДЕТ ДОБАВИТЬ И ДАЛЬШЕ ЕЗДИТЬ ПО ЛЬГОТНОЙ ЦЕНЕ? КАРТА БУДУТ ОФОРМЛЕНА БЕСПЛАТНО ИЛИ ЗА ДЕНЬГИ ? НАПИСАНО, ЧТО МОЖНО БУДЕТ ОПЛАЧИВАТЬ ПРОЕЗД НАЛИЧНЫМИ, ТО КАКОЙ СМЫСЛ В КАРТАХ ? ЕСЛИ ТОЛЬКО ДЛЯ УДОБСТВА ПЕНСИОНЕРОВ ? СПАСИБО ЗА ОТВЕТ. КРЮЧКОВА Л. А.

    Ответ
    • 14.06.2019 в 15:26
      Permalink

      Добрый день!
      К идентификатору карты будет привязан «электронный кошелек».
      При совершении оплаты проезда с баланса кошелька будет списываться сумма, согласно действующему тарифу.
      Для льготных транспортных карт количество поездок в месяце не ограничено, при условии действующего (активированного) проездного билета на карте.
      Автоматическое списание денежных средств происходит в момент активации льготного проездного билета на месяц.
      Первичное оформление льготных транспортных карт происходит бесплатно.
      Транспортные карты позволят улучшить процесс получение услуг проезда для льготной категории граждан, помогут родителям контролировать использование денежных средств школьниками, исключат проблемы с разменом для наличных денежных средств, а также обеспечат множество других удобств для граждан и перевозчиков.

      Ответ
  • 17.06.2019 в 15:24
    Permalink

    Здравствуйте, когда будет возможность скачать приложение на телефон, чтобы можно было оплачивать телефоном с помощью NFC модуля?

    Ответ
    • 17.06.2019 в 17:31
      Permalink

      Добрый день!
      Для оплаты с помощью технологии NFC-модуля телефона в системе возможно использование только банковской карты.
      Эмуляция транспортной карты на телефонном аппарате невозможно по требованиям безопасности системы.

      Ответ
  • 19.06.2019 в 00:15
    Permalink

    Если льготник в течение месяца , к примеру, совершил только 1 или 2 поездки то с его карты все равно спишут 300 рублей?

    Ответ
    • 19.06.2019 в 13:47
      Permalink

      Добрый день!
      Механизм работы такой: Льготник (в данном случае пользующийся проездным за 300 рублей) сначала вносит на «электронный кошелек» транспортной карты денежные средства в точке продажи (киоски МКУ «ЦОДИПП», где покупали бумажные проездные билеты), затем там же активирует льготный проездной на месяц за счет списания из этих средств суммы (300 рублей). Таким образом, в транспорте (маршруты до 50) при использовании транспортной карты с активированным проездным билетом проезд осуществляется без дополнительной оплаты. На маршрутках (маршруты от 51 и до 99) оплата картой возможна из средств «электронного кошелька», суммы которых должно быть достаточно для оплаты по тарифу (26 рублей).
      В случае совершения 1-2 поездок в месяц с использованием транспортной карты без активации проездного билета можно использовать денежные средства «электронного кошелька» для оплаты проезда, сумма которых должно быть достаточной для оплаты по тарифу (24р. — маршруты до 50; 26р. — маршруты от 51 до 99).

      Ответ
  • 19.06.2019 в 12:15
    Permalink

    Приветствую и повторно прошу ответить на мой вопрос: Если пенсионер по льготной карте сделает в месяц 1 или 2 поездки, то с его карты все равно спишется вся сумма — 300 рублей? И тогда получается пенсионеру, который редко пользуется городским транспортом выгоднее приобрести обычную (не льготную) карту.
    Спасибо.

    Ответ
    • 27.06.2019 в 12:33
      Permalink

      Как я понимаю, тут действует принцип как с обычным проездным. Если Вы 300 рублей потратили, но сделали всего 2 поездки в месяц, то остальные деньги не вернутся и не перенесутся. Поэтому лучше на свою карту положить деньги на пару поездок. Дешевле будет.

      Ответ
      • 27.06.2019 в 14:17
        Permalink

        Добрый день!
        В данном случае две поездки в месяц будут выгоднее при использовании денежных средств (наличных, безналичных или с баланса транспортной карты).

        Ответ
  • 20.06.2019 в 10:29
    Permalink

    Спасибо за ответ. Все толково разъяснили, только уточните все возможные пути пополнения электронного кошелька льготной карты пенсионера. Можно ли это делать через мобильный банк, терминал и, надеюсь, что активация возможна не только в киосках МКУ «ЦОДИПП»? Иначе по-прежнему пенсионерам в очередь придётся выстраиваться…

    Ответ
    • 20.06.2019 в 21:44
      Permalink

      Добрый день!
      Первоначально пополнения и активация будет осуществляться в киосках МКУ «ЦОДИПП».
      После запуска системы количество точек активации увеличится.
      Количество точек пополнения увеличиться значительно больше и охватит такие устройства, как терминалы самообслуживания (банкоматы).
      В последующем развитии будут внедрены онлайн-сервисы.

      Ответ
  • 20.06.2019 в 23:03
    Permalink

    …Можно ли будет пользоваться дебетовой картой СБ «Мир» для оплаты проезда в транспорте (автобус,троллейбус,трамвай)?Спасибо

    Ответ
    • 21.06.2019 в 10:27
      Permalink

      Добрый день!
      К оплате будут принимать транспортные карты «Волна Балтики», банковские карты (в том числе карты «МИР») и наличные денежные средства.

      Ответ
  • 21.06.2019 в 01:02
    Permalink

    как и где можно сделать для взрослого не льготника карту?сколько это будет стоить?что нужно предоставить для получения ?в какие сроки её надо сделать чтобы небыло проблем при проезде на маршрутке и автобусах?

    Ответ
    • 21.06.2019 в 10:34
      Permalink

      Добрый день!
      Общегражданские транспортные карты «Волна Балтики» можно будет приобрести в точках продаж МКУ «ЦОДИПП»(киоски по продаже проездных билетов), а в дальнейшем и в агентской сети.
      Стоимость общегражданской транспортной карты составляет 100 рублей.
      Приобретение общегражданской транспортной карты не требует предъявления каких-либо документов.

      Ответ
  • 21.06.2019 в 13:49
    Permalink

    Добрый день! Объясните, пожалуйста, с какой даты можно будет ездить по активированному билету: со дня его активации или с 1-го числа следующего месяца как сейчас

    Добрый день. Объясните, пожалуйста, с какой дата можно будет ездить по активированному билету: со дня активации или с 1-го числа следующего месяца как сейчас?

    Ответ
    • 21.06.2019 в 17:28
      Permalink

      Добрый день!
      Будет сохранен принцип работа бумажного билета, активация проездного осуществляется на период с первого по последнее число месяца.
      Например, активация на август предполагает работу льготы с 01 августа по 31 августа.

      Ответ
  • 25.06.2019 в 12:21
    Permalink

    Доброе время суток!!! А когда точно начнёт действовать единая транспортная карта???

    Ответ
      • 27.06.2019 в 09:58
        Permalink

        И еще. Каким образом можно будет контролировать списание средств с транспортной карты и проверять ее баланс? Измеряться он будет в рублях? К тому что количество поездок в данном случае ведь не актуально, ибо стоимость проезда разная, а оплата транспортной картой на нее никоим образом не влияет: ни по цене, ни по ее единости. Мы правильно понимаем?

        Ответ
        • 27.06.2019 в 14:13
          Permalink

          Баланс карты можно увидеть на устройстве кондуктора (мобильном терминале), в чеке после оплаты проезда.
          Баланс отображается в рублях.

          Ответ
  • 26.06.2019 в 18:32
    Permalink

    Стоимость единой карты — 100 рублей. Эта сумма (100) зачисляется на баланс и можно тратить на поездки или нет, надо пополнять карту дополнительно?

    Ответ
    • 27.06.2019 в 13:52
      Permalink

      Добрый день!
      Стоимость носителя (пластика) транспортной карты «Волна Балтики» — 100 рублей.
      Для совершения проезда необходимо пополнить баланс карты.

      Ответ
  • 27.06.2019 в 02:44
    Permalink

    Здравствуйте.
    1. Получать на гагарина?
    2. Если я школьник, но не хочу париться с документами, можно получить единую карту?
    спасибо

    Ответ
  • 27.06.2019 в 09:50
    Permalink

    Добрый день!
    Если во всем общественном транспорте можно будет оплатить проезд банковской картой, то в чем смысл транспортной карты в принципе? Вот в столице понятно — по «Тройке» стоимость проезда меньше, нежели без оной. А у нас она к чему в предполагаемом формате? Достаточно оснастить кондукторов всех общественных транспортных средств терминалами для банковских карт. Непонятно как-то. Или для «Волны» есть все-таки какие-то преференции?

    Ответ
    • 27.06.2019 в 14:12
      Permalink

      Добрый день!
      На первом этапе в качестве преимуществ можно выделить использование транспортной карты, как отдельного инструмента оплаты проезда. Ее утрата влечет меньше последствий, чем утрата банковской карты.
      В дальнейшем возможна интеграция карты «Волна Балтики» с другими поставщиками услуг. Например, пригородные электрички или музеи.
      Также использование автоматизированной системы с транспортными картами может расширить спектр тарифов. Например, пересадочные тарифы.

      Ответ
  • 02.07.2019 в 12:35
    Permalink

    1. Когда будет возможность ездить с пересадкой в рамках одного билета? Именно этим раньше аргументировалась необходимость электронной карты. А теперь об этом не вспоминают.
    2. В столичных городах (наверное и не только) цена оплаты проезда по карте ниже чем при приобретении однократного билета. Когда данную услугу планируется внедрить в Калининграде?

    Ответ
      • 14.07.2019 в 07:47
        Permalink

        То есть на данный момент у общегражданской транспортной карты нет никаких преимуществ перед банковской?

        Ответ
        • 15.07.2019 в 09:22
          Permalink

          Добрый день!
          На первом этапе в качестве преимуществ можно выделить использование транспортной карты, как отдельного инструмента оплаты проезда. Ее утрата влечет меньше последствий, чем утрата банковской карты.
          В дальнейшем возможна интеграция карты «Волна Балтики» с другими поставщиками услуг. Например, пригородные электрички или музеи.
          Также использование автоматизированной системы с транспортными картами может расширить спектр тарифов. Например, пересадочные тарифы.

          Ответ
  • 06.07.2019 в 07:31
    Permalink

    «а наличие сведений о заявителе в электронном списке льготников»
    Что это такое? Какой-то документ? И тогда, где его получать? Или вы сами посмотрите?

    Ответ
    • 06.07.2019 в 09:40
      Permalink

      Добрый день!
      В настоящее время пенсионеры, приобретающие бумажные проездные билеты за 300 рублей, включены в список имеющих право на эту льготу.
      Список формирует управление социальной поддержки.
      Подробнее тут.

      Ответ
  • 09.07.2019 в 20:41
    Permalink

    Добрый день!
    В Приказе № 120 от 23.05.19 указан перечень документов для оформления льготной транспортной карты «Волна Балтики», в котором о СНИЛС ничего не сказано.
    На каком основании требуют СНИЛС?
    Благодарю за ответ.

    Ответ
    • 10.07.2019 в 10:23
      Permalink

      Добрый день!
      Предоставление СНИЛС является рекомендацией и не обязательно.
      Данный документ позволит в последующем при интеграции с ЕГИССО получать актуальное состояние предоставляемых льгот.

      Ответ
  • 17.07.2019 в 09:39
    Permalink

    Будет ли на сайте опубликован список с готовыми льготными картами, просто не удобно постоянно звонить и отвлекать сотрудников? Сама сдавала 15 июня, сказали узнавать в августе.

    Ответ
    • 17.07.2019 в 18:04
      Permalink

      Добрый день!
      Информация о готовности льготных транспортных карт будет размещена на сайте (будет добавлена новостная запись о проведенной эмиссии).

      Ответ
  • 23.07.2019 в 12:30
    Permalink

    Здравствуйте. Возможно ли оформить льготный электронный билет пенсионеру иногороднему,зарегистрированному в Гурьевском районе?

    Ответ
    • 24.07.2019 в 09:22
      Permalink

      Добрый день!
      Согласно постановлению администрации городского округа «Город Калининград» от 19.12.2018 № 1223:
      Жители городского округа «Город Калининград», граждане Российской Федерации, имеющие регистрацию по месту жительства или регистрацию по месту пребывания в городском округе «Город Калининград» либо решение суда об установлении факта проживания на территории городского округа «Город Калининград», вступившее в законную силу.
      Подробнее здесь.

      Ответ
  • 26.07.2019 в 21:27
    Permalink

    Здравствуйте.Я приобрела льготную транспортную карту (300руб),если я израсходую всю сумму на проезд в маршрутке,(26руб)а в автобусе как, (24руб)если карта будет пуста ?

    Ответ
    • 29.07.2019 в 17:31
      Permalink

      Добрый день!
      Механизм работы такой: Льготник (в данном случае пользующийся проездным за 300 рублей) сначала вносит на «электронный кошелек» транспортной карты денежные средства в точке продажи (киоски МКУ «ЦОДИПП», где покупали бумажные проездные билеты), затем там же активирует льготный проездной на месяц за счет списания из этих средств суммы (300 рублей). Таким образом, в транспорте (маршруты до 50) при использовании транспортной карты с активированным проездным билетом проезд осуществляется без дополнительной оплаты. На маршрутках (маршруты от 51 и до 99) оплата картой возможна из средств «электронного кошелька», суммы которых должно быть достаточно для оплаты по тарифу (26 рублей).
      В случае совершения 1-2 поездок в месяц с использованием транспортной карты без активации проездного билета можно использовать денежные средства «электронного кошелька» для оплаты проезда, сумма которых должно быть достаточной для оплаты по тарифу (24р. — маршруты до 50; 26р. — маршруты от 51 до 99).

      Ответ
  • 01.08.2019 в 15:56
    Permalink

    День добрый, как будет осуществляться проезд школьников по карте. Если проездной на автобус стоил 450 руб, количество поездок не ограничено, ограничение только на автобусу Калининградгортранса. По карте 450 руб я кладу на карту ребенку, это будет как проездной или на сколько поездок хватит, из расчета 15 руб/поездка. С 1 августа в продаже нет школьных проездных, будут ли они с сентября, т.к. карты оформить не успеют

    Ответ
    • 02.08.2019 в 11:06
      Permalink

      Добрый день!
      Школьная транспортная карта «Волна Балтики» — транспортная карта с тарифом 15 рублей за поездку. Пополнять ее можно на любую сумму(не более 15000р.) на точках пополнения в разделе «Адреса» или через Сбербанк.Онлайн. Для совершения одной поездки баланс должен быть не менее 15 рублей.

      По вопросу продажи проездных билетов МКП «Калининград-ГорТранс» рекомендуем обратить к ним по номеру телефона: 60-52-22, электронная почта: kld.gortrans@mail.ru

      Ответ
      • 06.08.2019 в 13:23
        Permalink

        День добрый, получается, что проезд для школьников будет по сумме денег на транспортной карте, а пенсионерам можно будет активировать льготный проездной. Скажите, почему у школьников с ведением транспортной карты убрали такую льготу, как проездной билет и ограничили количество поездок суммой на карте, когда у пенсионеров право на льготный проезд осталось

        Ответ
        • 06.08.2019 в 18:50
          Permalink

          Добрый день!
          Проездные билеты для школьников без ограничения на количество поездок реализовывались МКП «Калининград-ГорТранс».
          В настоящий момент их реализация приостановлена.
          По вопросу продажи проездных билетов МКП «Калининград-ГорТранс» рекомендуем обратиться к ним по номеру телефона: 60-52-22, электронная почта: kld.gortrans@mail.ru

          Ответ
          • 06.08.2019 в 19:06
            Permalink

            Дайте мне разъяснения почему льготным категориям граждан оставили льготу по проезду а школьникам, которые сами себя обеспечить не могут, отменили льготу на проезд в виде проездного билета

  • 02.08.2019 в 20:59
    Permalink

    Здравствуйте! Где можно узнать о готовности льготной (пенсионной) транспортной карты. Анкету (заяку) оформляли около месяца назад.

    Ответ
  • 04.08.2019 в 08:16
    Permalink

    Приветствую! Сегодня предоставила кондуктору свою единую транспортную карту и она не знала что с этой картой делать. И прикладывала к валидатору, и вставляла, короче сказала мне оплатить наличкой, так как она не в курсе, как с картой работать. Позвонила диспетчеру, та говорит, что прикладывать, карта не оборудована Вай-Фай, понятно, что считывать не будет. Что мне делать в данной ситуации? Научите меня работать с валидатором, а я буду объяснять кондукторам.

    Ответ
    • 04.08.2019 в 20:11
      Permalink

      Добрый день!
      На всех предприятиях-перевозчиках проводились инструктажи.
      Прошу сообщить более подробную информацию об инциденте, если возможно (номер маршрута, номер автобуса, примерное время).
      Для оплаты транспортной картой «Волна Балтики» кондуктор на терминале выбирает пункт «Транспортная карта» (нижний пункт), пассажир прикладывает карту к верхней части терминала (Штрих-М, значок «)))» ).

      Ответ
  • 05.08.2019 в 13:18
    Permalink

    Добрый день ! Подскажите как пополнить баланс карты с мобильного телефона Сбербанк-онлайн …

    Ответ
  • 07.08.2019 в 10:25
    Permalink

    Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, почему проезд школьников до 12 лет стоит 15 рублей?
    Согласно Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 30.10.2018) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» проезд детей до 12 лет не может стоить более 50% от полной стоимости проезда.

    Ответ
    • 08.08.2019 в 12:55
      Permalink

      Добрый день!
      По данному вопросу рекомендуем обратиться в комитет развития дорожно-транспортной инфраструктуры администрации городского округа «Город Калининград».
      Телефон: +74012923122.
      Электронная почта: cityhall@klgd.ru

      Ответ
  • 10.08.2019 в 09:35
    Permalink

    Добрый день ! Скажите , почему сегодня в маршрутке № 87 меня отказались везти по карте Волна Балтики и потребовали наличные ? Что делать в таких ситуациях ?

    Ответ
    • 12.08.2019 в 09:43
      Permalink

      Добрый день!
      В настоящий момент система работает в тестовом режиме.
      Отказ принимать оплату через систему может быть связан с техническими проблемами или человеческим фактором.
      Если бы Вы указали более точные данные о госномере и времени, мы смогли бы точно ответить на этот вопрос.
      С введением системы в промышленную эксплуатацию подобные ситуации будут исключены.
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

      Ответ
  • 10.08.2019 в 17:47
    Permalink

    Добрый день, почему кондуктора постоянно говорят что оплатить картой ни какой нельзя в том числе и Волной, ток как сел валидатор. Когда эта система заработает в полную силу?

    Ответ
    • 12.08.2019 в 09:44
      Permalink

      Добрый день!
      В настоящий момент система работает в тестовом режиме.
      Отказ принимать оплату через систему может быть связан с техническими проблемами или человеческим фактором.
      С введением системы в промышленную эксплуатацию подобные ситуации будут исключены.
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

      Ответ
  • 23.08.2019 в 12:19
    Permalink

    Здравствуйте! Я хочу освоить обыкновенную транспортную карту На сайте выложены инструкции о пополнении транспортной карты в банках. Дальнейшие действия описывает лишь последний абзац этих инструкций, который мне был не понятен. Я стала искать в интернете сайты других транспортных карт. Если карта «Волна Балтики» устроена аналогично, то, как я подозреваю:
    1. карту пополнять мне лучше за сутки до поездки в транспорте, чтобы платёж успел пройти;
    2. в первую после пополнения поездку на транспорте я буду прикладывать транспортную карту два раза: сначала для записи баланса на карту, потом непосредственно оплата проезда.
    Так ли я всё поняла? Подтвердите или поправьте меня, пожалуйста.

    Ответ
    • 26.08.2019 в 14:05
      Permalink

      Добрый день!
      Транспортная карта «Волна Балтики» была создана по опыту использования транспортных карт в других городах.
      Рекомендуемое время пополнения — за 1 час до осуществления оплаты проезда.
      Для совершения одной оплаты проезда пассажиру требуется один раз поднести карту к терминалу оплаты (валидатору). При этом одновременно происходит пополнение и списание баланса.

      Ответ
  • 27.08.2019 в 14:27
    Permalink

    Здравствуйте. Я работающий пенсионер, буду оформлять льготную пенсионную транспортную карту. Объясните, пожалуйста, сколько поездок я могу осуществить по этой карте за 300 руб? И что значит маршрут до 50 и маршрут от 51 до 99?

    Ответ
    • 27.08.2019 в 17:16
      Permalink

      Добрый день!
      Спасибо за обращение и желание оформить льготную транспортную карту!
      Относительно Ваших вопросов о количестве поездок и обозначения маршрутов:
      1) Количество поездок по льготной транспортной карте за 300 рублей не ограниченно, как и по бумажному проездному.
      2) Маршруты от 1 до 50 — это автобусы большого класса, трамваи и троллейбусы. Маршруты от 51 до 99 — это автобусы малого класса (маршрутки).

      Ответ
      • 27.08.2019 в 21:01
        Permalink

        Здравствуйте ! Я не могу оплатить проезд транспортной картой. Пробовала несколько раз в разных автобусах. Как проверить рабочая ли карта? И где посмотреть баланс если невозможно оплатить картой?

        Ответ
        • 28.08.2019 в 08:16
          Permalink

          Добрый день!
          Просим Вас указать серию и номер карты или обратиться с картой в МКУ «ЦОДИПП» по адресу: г.Калининград, ул. Ю.Гагарина, 103-103А.

          Ответ
  • 11.09.2019 в 11:36
    Permalink

    Здравствуйте.
    В августе 2019 г. я в павильонах «Пресса» я приобрёл 3 транспортных карты.
    Полный текст обращения направлен на рассмотрение.

    Ответ
  • 11.09.2019 в 11:40
    Permalink

    как контролировать баланс карты? если карта у ребенка, я как родитель, где могу удаленно узнать баланс и своевременно его пополнить? почему личный кабинет не проработан до выдачи карт детям?

    Ответ
    • 12.09.2019 в 11:48
      Permalink

      Добрый день!
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
      Актуальный баланс всегда отображается в чек-билете.
      Ждем запуска Личных кабинетов в ближайшее время.

      Ответ
  • 12.09.2019 в 09:27
    Permalink

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему в Калининграде остались незамеченными студенты очной формы обучения? Ведь еще в прошлом году студенты имели сезоную скидку на проезд в период обучения. Как такое возможно если по всей территории Российской Федерации студенты очной формы обучения имеют льготу на проезд, а в Калининграде нет?

    Ответ
  • 12.09.2019 в 16:07
    Permalink

    Добрый день.
    Такой вопрос, если у кондуктора сломался аппарат или показывает : «Ошибка»(но на карте есть деньги)
    То может ли этот человек проехать бесплатно?

    Ответ
    • 17.09.2019 в 08:37
      Permalink

      Добрый день!
      Оплата проезда — это обязанность пассажира!
      Билет — подтверждение оказания услуги и гарантия получения страховки на случай возникновения ДТП.

      Ответ
  • 14.09.2019 в 10:47
    Permalink

    Добрый день.
    Было бы лучше, снимать деньги автоматически с карты, для оплаты очередного месяца, как это было запланировано изначально. А то, для пользователей карт фактически ничего не изменилось, как стояли в очереди перед киоском, так и стоим. Теперь для активации карты на очередной месяц.

    Ответ
    • 17.09.2019 в 08:56
      Permalink

      Добрый день.
      Для удобства пользователей принцип работы бумажного проездного билета сохраняется.
      Улучшением для пользователей станет расширение списка точек активации.
      Количество точек активации в процессе развития Системы будет увеличено до 30-40.

      Ответ

Добавить комментарий для Администрация МКУ "ЦОДИПП" Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован.